Informativa sulle spedizioni
Politica di Spedizione del Negozio Online
Grazie per il vostro sostegno e la vostra fiducia! Prima di effettuare l'ordine, leggete attentamente la seguente politica di spedizione per assicurarvi di comprendere l'intero processo dalla spedizione alla consegna.
1. Luogo di Spedizione
Tutti i prodotti sono spediti direttamente dalla Cina.
2. Tempi di Spedizione
· Utilizziamo servizi logistici internazionali per la consegna.
· Il tempo di spedizione stimato è di circa 20 giorni (calcolati dalla data di spedizione, inclusi i tempi di sdoganamento e consegna nazionale a destinazione).
· I tempi di spedizione sono solo una stima; i tempi di consegna effettivi possono essere prolungati a causa di festività, controlli doganali, condizioni meteorologiche, alta stagione logistica, ecc. Assicuratevi di prevedere un tempo sufficiente per ricevere i vostri prodotti. Grazie per la vostra comprensione.
3. Tracciamento della Spedizione
· Dopo che il vostro ordine sarà spedito, vi forniremo un numero di tracciamento tramite email o messaggio nell'app.
· Potrete utilizzare questo numero di tracciamento per verificare lo stato della spedizione sul sito ufficiale della relativa compagnia logistica.
4. Dogana e Tasse
· La spedizione internazionale può comportare procedure di sdoganamento. Assicuratevi che le informazioni sul destinatario (nome, indirizzo, dati di contatto) fornite siano accurate e complete.
• Le tasse di importazione, le imposte o altre spese doganali sono a carico del destinatario. Gli importi specifici e i metodi di pagamento sono soggetti alle notifiche doganali del paese di destinazione.
5. Pacchi Persi o Danneggiati
• Se il vostro pacco viene smarrito o gravemente danneggiato durante il trasporto, contattateci immediatamente. Vi assisteremo nell'inoltrare richieste alla compagnia logistica o nel presentare un reclamo.
• Al momento della ricezione, ispezionate attentamente l'imballaggio esterno. Se notate danni evidenti, scattate delle foto e contattateci prontamente.
6. Politica di Reso e Cambio
• Se i prodotti ricevuti presentano problemi di qualità o sono significativamente diversi dalla nostra descrizione, contattateci entro 7 giorni dalla firma per la ricezione del pacco e fornite foto o video pertinenti come prova.
• A causa dei lunghi tempi di spedizione internazionale, resi e cambi per motivi non legati alla qualità possono comportare costi di spedizione e tempi elevati. Effettuate l'ordine con attenzione. Per le procedure dettagliate sui resi e i cambi, consultate la nostra "Politica di Reso e Cambio" sul sito web.
7. Informazioni per il Contatto
Se riscontrate problemi durante il processo di consegna, non esitate a contattarci tramite i seguenti metodi:
Indirizzo Email: info@rain1994.com
Risponderemo alla vostra email entro 7 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per assistervi nella risoluzione del problema.
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Promemoria Gentile
· Assicuratevi di fornire un indirizzo di spedizione in inglese accurato e completo.
· I tempi di spedizione non includono i fine settimana e i giorni festivi.
· Se non avete ricevuto il vostro pacco per un periodo prolungato, vi consigliamo di controllare le ultime informazioni di tracciamento utilizzando il numero di tracciamento o di verificare eventuali avvisi relativi ai dazi doganali.
Grazie per la vostra comprensione e supporto! Buoni acquisti! 🛒✈️
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Data di Aggiornamento della Politica: Gennaio 2026
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche appropriate a questa politica in base alle condizioni logistiche.