Política de envío
Política de Envío de la Tienda en Línea
¡Gracias por su patrocinio y apoyo! Por favor, lea atentamente la siguiente política de envío antes de realizar su pedido para asegurarse de entender todo el proceso desde el envío hasta la entrega.
1. Ubicación de Envío
Todos los productos se envían directamente desde China.
2. Tiempo de Envío
· Utilizamos servicios logísticos internacionales para la entrega.
· El tiempo estimado de envío es de aproximadamente 20 días (calculado a partir de la fecha de envío, incluyendo el tiempo de desaduanaje y entrega nacional en el destino).
· El tiempo de envío es solo una estimación; el tiempo real de entrega puede extenderse debido a vacaciones, inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, temporadas pico de logística, etc. Por favor, permita suficiente tiempo para recibir sus productos. ¡Gracias por su comprensión!
3. Seguimiento Logístico
· Después de que se envíe su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento logístico por correo electrónico o mensaje dentro de la aplicación.
· Puede usar este número de seguimiento para verificar el progreso del envío en el sitio web oficial de la correspondiente empresa logística.
4. Aduanas e Impuestos
· El envío internacional puede implicar procedimientos de desaduanaje. Por favor, asegúrese de que la información del destinatario (nombre, dirección, datos de contacto) que proporcione sea precisa y completa.
• Los derechos de importación, impuestos u otros cargos aduaneros son responsabilidad del destinatario. Las cantidades específicas y métodos de pago están sujetos a la notificación de la aduana del país de destino.
5. Paquetes Perdidos o Dañados
• Si su paquete se pierde o se daña gravemente durante el transporte, por favor contáctenos inmediatamente. Asistiremos en la consulta con la empresa logística o en la realización de una reclamación.
• Por favor, revise cuidadosamente el embalaje externo al recibirlo. Si encuentra algún daño obvio, tome fotos y contáctenos de inmediato.
6. Política de Devolución y Cambio
• Si los productos que recibe tienen problemas de calidad o son significativamente inconsistentes con nuestra descripción, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del paquete y proporcione fotos o videos relevantes como evidencia.
• Debido al largo tiempo de envío internacional, las devoluciones y cambios por razones distintas a problemas de calidad pueden involucrar altos costos de envío y pérdidas de tiempo. Por favor, realice su pedido con cuidado. Para obtener más detalles sobre los procedimientos de devolución y cambio, consulte la "Política de Devolución y Cambio" en nuestro sitio web.
7. Información de Contacto
Si encuentra algún problema durante el proceso de entrega, no dude en contactarnos a través de los siguientes métodos:
Dirección de Correo Electrónico: info@rain1994.com
Responderemos a su correo electrónico dentro de 7 días hábiles y haremos todo lo posible para ayudar a resolver el problema.
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Recordatorio Amistoso
· Asegúrese de proporcionar una dirección de envío en inglés precisa y completa.
· El tiempo de envío no incluye fines de semana y días festivos públicos.
· Si no ha recibido su paquete después de un período prolongado, recomendamos verificar la información de seguimiento más reciente utilizando el número de seguimiento o revisar si hay avisos de derechos aduaneros.
¡Gracias por su comprensión y apoyo! ¡Feliz compra! 🛒✈️
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Fecha de Actualización de la Política: Enero 2026
Nos reservamos el derecho de realizar ajustes apropiados a esta política según las condiciones logísticas.