Versand

Versandrichtlinien des Online-Shops

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen! Bitte lesen Sie die folgenden Versandrichtlinien sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass Sie den gesamten Prozess von der Lieferung bis zur Ankunft verstehen.

1. Versandort

Alle Waren werden direkt aus China versandt.

2. Versandzeit

· Wir nutzen internationale Logistikdienstleistungen für die Zustellung.

· Die geschätzte Versandzeit beträgt ungefähr 20 Tage (berechnet ab dem Versanddatum, einschließlich Zollabfertigung und inländischer Zustellzeit am Zielort).

· Die Versandzeit ist nur eine Schätzung; die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund von Feiertagen, Zollkontrollen, Wetterbedingungen, Spitzenzeiten im Logistiksektor usw. verlängert werden. Bitte planen Sie genügend Zeit für den Empfang Ihrer Waren ein. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

3. Sendungsverfolgung

· Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen per E-Mail oder In-App-Nachricht eine Sendungsverfolgungsnummer zu.

· Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Versandfortschritt auf der offiziellen Website des entsprechenden Logistikunternehmens überprüfen.

4. Zoll und Steuern

· Der internationale Versand kann Zollabfertigungsverfahren beinhalten. Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen bereitgestellten Empfängerinformationen (Name, Adresse, Kontaktdaten) korrekt und vollständig sind.

• Einfuhrzölle, Steuern oder andere Zollgebühren gehen zu Lasten des Empfängers. Spezifische Beträge und Zahlungsmethoden unterliegen den Zollvorschriften des Ziellandes.

5. Verlorene oder beschädigte Pakete

• Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder schwer beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir helfen bei der Anfrage beim Logistikunternehmen oder bei der Geltendmachung eines Anspruchs.

• Bitte überprüfen Sie die äußere Verpackung sorgfältig bei Erhalt. Wenn Sie offensichtliche Beschädigungen feststellen, machen Sie Fotos und kontaktieren Sie uns umgehend.

6. Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

• Wenn die von Ihnen erhaltenen Waren Qualitätsprobleme aufweisen oder erheblich von unserer Beschreibung abweichen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets und legen Sie relevante Fotos oder Videos als Beweis vor.

• Aufgrund der langen internationalen Versandzeit können Rücksendungen und Umtauschaktionen aufgrund von Nicht-Qualitätsproblemen hohe Versandkosten und Zeitaufwand mit sich bringen. Bitte tätigen Sie Ihre Bestellung sorgfältig. Für detaillierte Rückgabe- und Umtauschverfahren verweisen wir auf unsere Website unter „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“.

7. Kontaktinformationen

Wenn Sie während des Lieferprozesses auf Probleme stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns über die folgenden Methoden zu kontaktieren:
E-Mail-Adresse: info@rain1994.com

Wir werden innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre E-Mail antworten und unser Bestes tun, um bei der Lösung des Problems zu helfen.

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Freundliche Erinnerung

· Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine genaue und vollständige englische Lieferadresse angeben.

· Die Versandzeit beinhaltet keine Wochenenden und Feiertage.

· Wenn Sie Ihr Paket über einen längeren Zeitraum nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, die neuesten Sendungsverfolgungsinformationen mit der Sendungsverfolgungsnummer zu überprüfen oder nach eventuellen Zollgebührenmitteilungen zu suchen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Frohes Shoppen! 🛒✈️

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Richtlinienaktualisierungsdatum: Januar 2026

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie entsprechend den Logistikbedingungen anzupassen.